リネット
おすすめポイント
| ポイント1 | いつものクリーニングが自宅で完結 |
| ポイント2 | 仕上がりへのこだわりで感動する品質へ |
| ポイント3 | 保証充実の安心クリーニング |
アイテム別料金設定で一枚から利用可能。プレミアム会員登録でサービスが充実
「リネット」は、「キレイをもっとらくちんに」というキャッチフレーズを掲げ、便利で品質がすぐれたクリーニングを行っている宅配クリーニング店です。
24時間いつでも依頼することができ、WEBやアプリから手軽に申し込めることもあってか、会員数は2022年10月時点で50万人を突破しています。また保証も充実しており、再仕上げにも納得できなければ返金に応じてもらえるでしょう。
基本情報
| 送料無料 | ボタン取付無料 | 再仕上げ無料 |
| ○ ※プレミアム会員：利用料金3,300以上（税込） 無料会員：利用料金8,800円以上（税込） | × | ○ ※到着から30日以内の場合 |
| 毛玉取り無料 | シミ抜き無料 | 長期保管サービス |
| ○ ※1分間のみ | 〇 | 無期限 ※プレミアム会員限定のオプションサービス |
リネットでは、日本全国を対象に宅配クリーニングを提供しています。受付は24時間対応しており、自宅にいながらサービスの利用が可能です。
顧客の声を集計して業務改善に活かすなど、高品質なサービスを提供するための取り組みも実施しており、専用の電話窓口や保証サービスなどのサポート体制も整えられています。アイテム別に料金が設定されているのもポイントです。
今回はそんな、リネットの特徴を詳しく見ていきましょう。
CONTENTS
リネットの特徴①手軽に使えるサービスを提供
Webやアプリで申込み後、衣服を箱に入れて宅配業者に渡すだけという便利な手順で利用できるのが魅力の一つです。受付は24時間対応しており、自宅にいる状態で必要な作業が完了するため、仕事や育児などで忙しい場合も利用しやすいでしょう。
アプリを利用することで、よりスムーズに申込みが可能です。プッシュ通知で、お得情報や料金のお知らせもしてもらえます。
たとえばパック料金のみの場合、依頼したい枚数に合わないと利用しにくかったり、本来なら単価が低めであるアイテムが割高になったりするケースもあります。リネットではアイテムごとに料金が設定されているため、一枚から手軽に注文できるのも特徴です。
プレミアム会員に登録すると、初回は送料無料で、クリーニング料金がすべて30％オフになるため、より気軽に試せるでしょう。北海道や沖縄、離島を含めて全国を対象にサービスを提供しています。
リネットの特徴②こだわりの仕上がり
リネットでは高品質なサービスを提供するために、独自の取り組みを行っています。作業や仕上がりに関する品質基準を60項目ほど設定しており、さらに月に一度、品質監査も実施しています。
ドライクリーニングでは溶剤を使用しますが、汚い溶剤を使うとにおい残りや色移りの原因にもなるため、溶剤の品質をきれいに保つことが必要です。リネットでは溶剤の品質管理も徹底されていて、汚れの程度を数値で記録し、計測しています。
顧客の声を集計後、スタッフ全員で確認して、サービスの改善に活用していることもポイントです。また、一枚ずつ丁寧に確認しており、落とせる範囲のシミ抜きは無料でしてもらえます。
リネットの特徴③安心して利用できるサポート体制
店舗型のクリーニング店のようにスタッフと対面でやり取りする必要がないことは、便利である一方で「不明点や不安な点を解消しにくい」と感じるケースもあるでしょう。
リネットでは、専用の電話窓口を設けており、気になることがあれば気軽に問い合わせが可能です。受付時間は11～13時、14～17時までとなっています。
プレミアム会員の場合は、リネットの安心保証を受けられます。仕上がりに納得できない場合、届いてから30日以内であれば無料で再仕上げの依頼が可能です。さらに、再仕上げにも納得できない場合は、再仕上げを依頼した衣類のクリーニング料金を返金してもらえます。
プレミアム会員の安心保証の中には、万一の事故の際の対象品の再購入価格の補償もあります。再取得に必要な価格の100％を補償してもらえるため、大切な衣類も安心してお任せできるのではないでしょうか。
リネットの特徴④アイテムごとに料金を設定
リネットでは、アイテム別にクリーニング料金を決めています。
ワイシャツの場合、つるしでの仕上げは484円（税込）、たたみでの仕上げは594円（税込）です。ジャケットやスーツ上は1,155円（税込）、パンツやスーツ下は825円（税込）、ダウンジャケットやダウンコートは2,970円（税込）といった料金設定です。
そのほかにもアイテムごとに細かく料金が設定されています。パック料金ではないため、クリーニングしたいものを依頼したい分だけ、気軽に利用できるのが魅力です。
リネットの特徴⑤会員プランによってサービスが異なる
リネットには2つの会員プランが用意されています。どちらも日本全国対応でアイテムごとのクリーニング料金は同じですが、サービス内容に違いがあります。会員プランの内容を見ていきましょう。
通常会員
会員費は無料です。通常は往復送料が1,800円必要ですが、利用料金が税抜きで1万円以上の場合、往復送料が無料になります。
お届け日数は最短で7日後のため、余裕をもってクリーニングを利用する必要があります。シミ抜きは無料で付いています。
クリーニング後の仕上がりに納得できない場合は無料で再仕上げを依頼できますが、通常会員の場合は届いてから7日以内までに申込みが必要です。
プレミアム会員
月会費プランは月額429円（税込）、年会費プランは年額5,148円（税込）の会員費が必要です。年会費プランを月換算すると429円（税込）ですが、年会費プラン限定の年間ケアパスが特典として付いてきます。
利用料金が税抜きで3,000円以上の場合、往復送料が無料となります。お届け日数は最短で2日後で、急ぎで利用したい場合にも便利です。
専用クリーナーによる毛玉取り・毛取りが1分間無料で付いています。ワイシャツは全品、抗菌防臭加工が付与されるため、においや菌が気になる場合にも安心です。
ドライクリーニングは全品リファイン加工を施してもらえて、トリートメント効果によって光沢や滑らかさ、ボリュームアップ、帯電防止、毛玉防止、ファスナー滑り改善などの効果が期待できます。水洗いは全品やわらか加工が施され、なめらかさとコシのある仕上がりにしてもらえます。
預け用ダンボールの無料手配、宅配ボックスやコンビニ預け、リネット安心保証、クリーニング後に保管してもらえるオプションなども利用できます。無料の再仕上げが申し込めるのは、届いてから30日以内とされており、さまざまな点で無料会員よりも優遇されています。
まずは試してみよう！
リネットの宅配クリーニングは、アプリやWebから24時間いつでも申込みが可能で、自宅にいながらサービスを利用できます。配送は日本全国に対応しています。
シミ抜きが無料で付いており、品質向上のための取り組みを繰り返し行っているのも特徴です。安心保証や顧客専用の窓口などのサポート体制もあるため、初めての場合でも安心して利用できるでしょう。
会員種別によってサービスに違いがあります。プレミアム会員は会員費が必要ですが、より充実したサービスを提供してもらえます。
新規プレミアム会員登録をすると、初回の送料が無料で、クリーニング料金が全品30％オフになります。気になる方は、試してみてはいかがでしょうか。
よくある質問
回答：素材（毛皮・皮革製品・着物類など）によってはできないものや、専用のコースが用意されていることもあります。対応しているかどうかは、あらかじめ調べておいた方がよいでしょう。
回答：クリーニングの作業前にポケットの中を確認し、仕上がりの際に一緒に返却されることが多いといわれています。
回答：クリーニング業者の倉庫などで保管されるようです。除湿装置や、防虫、防カビなどの対策が取られているようなので安心です。
回答：ペットのおしっこが付いたものは断られてしまうことが多いようです。
回答：多く入れられていた分は単品で加算されます。例えば5点パックの場合に6点入っていたときは5点パック+単品1点の料金として計算されるようです。
リネットの口コミや評判
リネットの宅配クリーニングは、投稿者さんのように毎日忙しい方にもおすすめできるでしょう。24時間いつでも簡単に依頼できるため、都合の良い隙間時間に利用しやすいです。宅配クリーニングを活用して、いつも洋服をきれいな状態に保ちたいものですね。 約60項目の品質基準を定め、定期的な品質監査を行い、溶剤の品質管理も徹底しているため、クリーニングの質に期待できるのではないでしょうか。
ムートンブーツのクリーニングをお願いしました。自分ではなかなか洗えないので、依頼しましたが、思った以上に綺麗になっていました。 水洗いというので、パサパサになっているかもしれないと心配だったけど、そんなことはなく、ムートンの質感はそのままでよかったです。1つ1つ個包装されており、とても丁寧な梱包でした。型崩れがしないように、工夫されていました。
リネットでは、ムートンブーツのような自分では対応が難しいものもきれいにしてもらえるのが嬉しいところです。口コミから、お客様の持ち物を丁寧に扱っている様子がよく伝わってきました。 保証が充実しており、30日以内無料の再仕上げや再仕上げが満足できない場合の返金、事故時の補償が用意されているのも嬉しいところです。
Lenetのプレミアム会員プランを利用しましたが、自宅で簡単にクリーニングを完了することができて大変便利でした。 スマホから簡単に申し込むことができましたし、何より仕上がりまでの日数が短いのが嬉しかったです。 洋服などの洗濯物は袋に詰めて配送員に渡すだけなので、面倒な手間は一つも無かったですし、早朝から夜間まで集配してもらえるのが便利でした。 またコンビニからでも簡単に出せるのも手軽で良かったです。 こちらはバッグ単位の料金設定では無いので、一枚からでも簡単にクリーニングを依頼することができました。アイテム別に料金が設定されていたので、クリーニングに出したいものだけ、出したい時に出せるという点が良かったです。 料金も手頃でしたしシミ抜きや抗菌防臭加工もしてもらえて有り難かったです。
この方は、リネットの料金設定には満足しているようですね。1枚からでも簡単にクリーニングを依頼することができ、洗濯物は配送員が撮りに来てくれたり、コンビニから出せるため助かるとのことです。 リネットでは、アイテム別にクリーニング料金を設定しています。だからこそ、クリーニングしたいものを依頼した分だけ気軽にお願いできるとのことです。
Lenetはインターネットを使って誰でも簡単に手続きができるので、非常に便利だと思いました。 これまではずっとクリーニング店に洋服を持って行っていましたが、宅配サービスを利用できるので非常に楽です。 移動の手間を省けるようになり、時間を有効に使えるようになったと思います。 特に疲れている時や荷物が多い時、時間がなく忙しい時には億劫だと感じていたためとてもありがたいです。 Lenetはプレミアム会員になることで、非常にスピーディーに仕上げてくれるためまたこの洋服を着たいといった時にも慌てることがありません。 会員になることでお得になるため、登録をすることをおすすめします。 保管もできるため、狭い部屋をさらに狭くすることがなくなりました。
この方は、リネットのプレミアム会員のサービスには非常に満足しているようですね。インターネットで簡単にお願いすることができ、お得に利用可能とのことです。 リネットでは、無料の通常会員のほかに月会費が発生してしまいますがお得にサービスを利用できるプレミアム会員があります。お届け日数や毛玉取り等細やかで便利なサービスがあるのはうれしいポイントです。
