洗濯は時間もエネルギーも大きく消費する家事です。そのため、共働きの家庭や仕事が忙しい独身者の場合、とくに強い負担となりやすい傾向があります。洗濯に関する負荷を軽減するためのサービスに、宅配クリーニングがあります。これは、洗濯をアウトソーシングするものです。今回はその中からイオングループによる「カジタク」をご紹介します。
全国一律価格でサービス提供
洗濯は衣類を身に着ける限り必要です。洗濯前の点検と選別、洗濯後の干し場への運搬、しわ伸ばし、風通しを考慮した干し作業、取込み、袖畳み、収納と、数多くの工程が存在し、それにともなう手間・時間がかかります。
日々の洗濯だけでも大きな労力が必要とされますが、衣類によっては頑固な汚れをもったり、繊細な素材が使われていたりと、クリーニングの手間がさらに要求されることもあります。
ウールのコートやカシミアのセーターやマフラー、ワイシャツやスーツ・ジャケットなどが家庭での洗濯が困難な衣類の代表格です。とくに共働きの家庭や、仕事が忙しい単身者など、洗濯に時間が割けないケースにおいては、洗濯に対して大きなストレスを感じることも多くなります。
そんな洗濯に対して問題を抱える方々におすすめしたいのが、自宅にいながらクリーニングを受けられるサービス「宅配クリーニング」です。従来のクリーニングサービスと異なるのは、クリーニングしたい衣類を店舗に持ち込まなくてもいい点です。
ネットなどでサービスを申し込み、自宅やコンビニ、会社など任意の場所から洗濯物を送付するだけで作業は完了です。あとはクリーニングが終了した洗濯物が自宅に届くのを待つだけです。
クリーニングはプロが担当するので、落ちにくい汚れの洗浄や、繊細な素材の扱いはもちろんお手の物ですし、大量の洗濯ものであっても問題ありません。店舗型のクリーニングと異なって、店舗に洗濯物を持ちこんだり、持ち帰ったりする手間がないので、洗濯に関するコストを極限まで下げられます。
今回紹介する「カジタク」は、そんな宅配クリーニングの中でも、全国一律の料金設定であることが特徴のサービスです。運営するイオングループは全国各地に大型ショッピングセンターを出店している有名な大規模企業です。
多くの子会社をもち、スーパーマーケット、ドラッグストア、保険サービス、レストラン、カルチャー教室、リフォームサービスなどさまざまな分野で活躍しています。そんなイオングループだからこそ、ほぼ全国（沖縄・一部離島を除く）を網羅する対象エリア、一律料金が実現可能となっています。
料金が一律なので見積もりをとる必要がなく、申し込みする前に費用を明確に把握できることが魅力です。料金はパック制で預ける衣類量で変動します。6点・10点・15点の3種類のパックがあり、6点パックで1万340円（税込）、15点パックで1万7,380円（税込）と、衣類の量が多いほど1着あたりの価格は安くなります。
かさばるコートやダウンも同じ料金で対応可能です。高級ブランドや上質素材のクリーニングを対象としたプレミアムプランでは、毛玉取りなどの表面メンテナンスや専門技術者による全品手仕上げといった上質なサービスを受けられるので、衣類によっては導入を検討することで更なる満足が得られます。
サービスの利用は簡単です。webから申し込みすれば、集荷希望日に配達員が訪問するので、玄関先で衣類を預けるだけで完了となります。
回収住所、配達住所いずれも設定可能なので、コンビニや会社など、自宅以外でのやり取りも可能です。また、クリーニング済みの衣類を受け取る日も、2週間前までであれば変更できます。
安心の環境で大切な衣類を保管
カジタクでは受け取った衣類を手作業で仕分けし、衣類に合わせたクリーニングを実施しています。繊細な素材の衣服の場合、洗浄に用いる水温や洗剤によってはダメージを受けてしまうことがあります。
一般家庭では配慮が行き届かなかったり、間違った洗濯方法をとってしまったりして、とっておきの衣類に傷をつけてしまいかねませんが、洗濯のプロに任せれば安心です。衣類にとって最良の洗浄方法を採用することで、衣類の持つポテンシャルを維持しながらのクリーニングが実現できます。
洗濯前の仕分け、洗濯にもちいる洗剤の選択や管理、乾燥・仕上げのプレス方法など、クリーニングの各段階でとられているさまざまな工夫が、衣類を着心地よく仕上げます。
また、カジタクではクリーニングした衣類を最長9か月保管するサービスも行っています。普段着ない季節の衣類や、イベント用の衣類など、自宅に保管スペースが充分確保できない場合に便利なサービスです。
カジタクの満足保証
宅配クリーニングサービスは自分でクリーニングの手間をかけずに済み、大切な衣類を適切にケアしたい人にとっては魅力的です。一方で、本当に金額に見合う満足度が得られるのか心配ですよね。
カジタクでは「満足保証」というサービスを導入しています。これは、仕上がりに満足できなかった場合に品物到着から14日以内であれば無料で再仕上げするサービスです。
また、再仕上げでも満足できなかった場合に、1パックあたり最大30万円の賠償にも対応しています。100万件という数多くの販売実績のうち97％の顧客が満足していることから、高い品質のサービスを受けられることが期待できます。
よくある質問
- 取扱対象外になる衣類を教えて下さい
- 1）衣類ではないもの
（帽子、手袋、毛布、カーペット等）
2）ドレス、着物、和服類、肌着、下着類
3）破れがあるもの
4）ラインストーン、スパンコールの飾りがついているもの
5）シワ、プリーツ加工が施されているもの
6）ボンディング加工がされているもの
7）ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているもの
※人工皮革、人造皮革など含む
8）洗濯表示のないもの。もしくはすべて洗濯不可となっているもの
9）乾いていない衣類
（輸送中にカビ、臭いがつく恐れがあるため）
10）輸送中に型崩れが危惧されるもの
11）取り外しができる付属品
（ベルト、ファー、フード）
12）その他、取り扱いができないと判断するもの
- 専用の回収BOXに洋服が入りきりません
- 点数内で入るまでを上限としているそうです。
- 衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか
- 追加料金は発生しないそうです。往復の送料、保管料は購入料金に含まれているとのことです。返却の際、届けることができず、長期不在になり改めて返送する場合には送料が発生するそうです。
- クリーニングはどのような品質で行われていますか
- 預かった洋服の素材にあわせて、水洗いもしくはドライでクリーニングを施すスタンダードなクリーニングとなっているそうです。
また、『保管付プレミアム衣類クリーニングパック（６点）』は風合いを守るプレミアム仕上となり、高級ブランド品や上質素材のお洋服でも安心して利用することが出来るとのことです。
シミ抜きや簡易補修も無料で行っているようです。
- 洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか
- 保管だけは受け付けていないそうです。クリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても補償が難しいためとのことです。
- カーテンはクリーニングに出せますか
- カーテンは取り扱い対象外とのことです。
まとめ
イオングループが提供する宅配クリーニングサービス「カジタク」をご紹介しました。イオンは巨大ショッピングモールなどで有名な、数多くの分野をカバーするサービスを提供している大手企業です。カジタクでは全国一律料金を導入しているのが特徴で、利用を検討する際に見積もりをとる必要がなく、事前に費用が明確なことが魅力です。
最長9か月まで衣類を保管するサービスや、仕上がりに満足できない場合に備えた再仕上げ・賠償などによる「満足保証」を導入しており、100万件の販売実績のうち97％の顧客満足度を達成しています。
カジタクの基本情報
| 会社名 | アクティア株式会社 |
| 住所 | 東京都中央区八丁堀4-3-3 ヒューリック新京橋ビル6階 |
| 電話番号 | 0120-525-827 |
| 受付時間 | 10:00～16:00 |
