クリーニングモンスター

クリーニングモンスターは、創業65年以上という実績を持つ大阪府枚方市のクリーニング会社・（株）シルキードライが運営している宅配クリーニングサービスです。今回は、高い品質とコストパフォーマンスのよさで多くの利用者からの指示を受けているクリーニングモンスターのサービスについて、詳しく紹介します。

業界トップレベルの品質

クリーニングサービスのこだわりは、業界トップレベルの品質です。中でもシミ抜き技術は、他店の追随を許さないほどの高さを誇ります。

不入流による高いシミ抜き技術

不入流（いらずりゅう）とは、高知県に本山があるシミ抜きの流派で、さまざまな高い技術の改良と独特な新しい技を加えることで突き詰められた究極のシミ抜き技術です。

クリーニング界では知る人ぞ知るという流派によるプロのシミ抜き集団が、クリーニングモンスターで活躍しています。

その技術は、抜群に優れたもので、戻ってきた品物は、どこにシミがあったのかわからないほどだという口コミも多く寄せられているほどです。

カーペットのクリーニング技術も最高基準

カーペットのクリーニングには、高い技術が必要となりますが、クリーニングモンスターでは、国際クリーニングライセンス「IICRC」において、年々進化する技術の習得にも努め、最高基準の品質を追求しています。

「IICRC」とは、クリーニング技術者のプロとしての知識や技術を訓練することで、業界のレベルアップを図ることを目的としてアメリカで設立された非営利団体です。

彼らプロクリーナーたちによる布団クリーニングは、特の高品質であるとの評判があるので、興味のある方は一度お試しになってください。

無料の加工サービスが充実している

クリーニングモンスターのもう一つの大きな特徴は、無料のオプションが充実しているという点です。他店なら有料となるような加工も、クリーニングモンスターなら無料となるものがたくさんあるのです。

全品無料でシミ抜き

クリーニングに出す際、品物のシミをこちらが指定していなくても、クリーニングモンスターでは、1点ずつ検品し、事前確認できたシミは、落とせる範囲でできるだけシミ抜きを行っていますが、それがすべて無料となっています。

衣類の無料オプション

まずは衣類の無料オプションです。

・特殊シミ抜き…通常のシミ抜きでは落ちないような特殊な汚れ（血液・インク・ワインなど）もきれいに落とします

・汗抜き加工…汗・臭い・シミ・くすみ・黄ばみをきれいに取り除きます

・高級ブランド・上質素材の特別仕上げ…高級衣料独特の風合いや間食を損なわずに入念な仕上げを行ってもらえます

・折り目加工…スラックス・制服のスカートなどのひだを整え、型崩れを防いだ仕上げです

・糊付け加工…ワイシャツは注文時の希望に沿った硬さの糊付け加工が行われます

・柔軟加工…衣類にしっとり感と柔軟性を与え、ツヤのある高級な風合いが楽しめます

・ボタン付け…ボタンの破損、ボタンの紛失がある場合、類似のボタンで付け替えてもらえます（特殊ボタンは除く）

・毛玉取り…毛玉や毛玉になりかけている毛羽立ちなどの処理と毛玉発生の予防処置まで行います

・不織布カバー…吊仕上げ品は防虫加工済みの不織布で包装した状態で渡されます

布団の無料オプション

次に布団の無料オプションです。

・消臭加工…布に染み込んだ臭いの原因を解く消臭加工と水洗いで無臭化が可能です

・防ダニ・防虫加工…特殊な防虫加工剤による加工で仕上げます（人体に影響のない加工剤を使用）

・抗菌加工…抗菌剤（クエン酸）による抗菌・消臭加工を施します

・布団圧縮…真空包装機による布団の圧縮も可能です。圧縮期間は最大6か月となっています

これだけの加工が無料で行われているクリーニング店は、おそらくほかにないでしょう。仕上がりのクオリティーの高さ、そして豊富な無料オプションのクリーニングモンスターは、まさに向かうところ敵なし、最強のモンスターです。

品質保証つきで安心！

高い技術と高品質が評判のクリーニングモンスターですが、もちろん万一保証についても充実しています。

衣類の再仕上げは無料

仕上がりに満足できない場合は、衣類が届けられてから10日以内にお客さん相談室か問い合わせフォームまで申し出ると、無料で再仕上げを行ってもらえます。

再仕上げが不満な場合は返金対応もある

万一再仕上げにも満足できない場合、再仕上げ品が届いてから7日以内にお客さん相談室、もしくは問い合わせフォームに申し出れば、クリーニング代金が返金されます。

再取得価格100％補償

再取得価格とは、損害が発生した品物と同じ品質の品物を新たに購入するのに必要な金額です。品物が損傷した場合、クリーニングモンスターで再取得価格を調査の上、その金額100％を補償しています。

紛失した場合は、ドライクリーニング料金の40倍、水洗いクリーニング料金なら20倍の補償が行われます。（1点あたり5万円、1注文あたり10万円が上限）

お客さん相談室の設置

お客さん相談室では、クリーニングモンスターの利用者への満足度アンケートを行い、サービスの向上を図っています。

クリーニングモンスターは、辛口の意見も含め、すべての意見を社内で共有し、サービス改善につなげています。このような充実したサポート体制もクリーニングモンスターの強みなのです。

クリーニングモンスターの申し込みから返却までの流れ

クリーニングモンスターのホームページでは、24時間365日いつでも注文が可能です。申し込みから返却までの流れを把握することで、スムーズに利用できるでしょう。

公式サイトから会員登録する

初めてクリーニングモンスターを利用する場合は、会員登録が必要です。まず、公式サイトの画面中央にある「会員登録/ログイン」から必要事項を入力して会員登録を行いましょう。

まず、メールアドレスとパスワード登録の画面に進みます。メールアドレスを登録すると、認証コードが送られてきます。認証コードを入力し、個人情報を入力しましょう。

パックを選択する

衣類パックや布団・ぬいぐるみパックなど、利用したいコースとパック数を選択します。料金は、専用の集荷キットの有無やパックやコースにより異なるので、予算と検討してみてもいいかもしれません。

また、基本的に送料は無料ですが、4,378円（税込）未満の注文や、4,378円（税込）以上でも北海道・一部離島は2,200円（税込）、沖縄は4,400円（税込）の別途送料がかかるので注意しましょう。

有料加工オプションを選択する

クリーニングモンスターには無料オプションが付属しています。

たとえば、衣類コースには、無料オプションが特殊しみ抜き、特殊ウエット洗い、汗抜き加工、消臭加工、高級ブランドDX仕上げ、毛取り・毛玉取り、簡易ほつれ直し、ボタン付け、折り目加工、高級リンス加工の10種類が含まれています。無料オプションのほかに有料オプションを利用したい場合は、撥水加工770円（税込）／点、抗ウイルス加工770円（税込）／点、撥水＆抗ウイルス加工1,100円（税込）／点の3つが選択可能です。

しかし、クリーニングモンスターの有料オプションは1点ずつの注文はできません。たとえば、5点パックを注文して、撥水加工を希望する場合は、5点分の撥水加工である3,850円（税込）が追加され、合計で13,640円（税込）となります。

クリーニング不可アイテムを確認する

クリーニングモンスターでは、取り扱い不可のアイテムもあるので、梱包時に注意が必要です。取り扱い不可のアイテムは、ドライクリーニングや水洗いができないもの、衣類に含まれないカーテンやカーペット・マット類、ウエディングドレス、浴衣・浴衣帯を除く着物類、水着や下着、肌着類、毛皮、皮革類、ペットなどの動物の毛が大量に付着しているもの、血液や汚物が付着しているもの、濡れていたり損傷がひどいものなど、クリーニングモンスター工場でクリーニングが難しいと判断したアイテムが含まれます。

取り扱いができないアイテムが梱包されていた場合、クリーニングされずに完了したアイテムと一緒に送り返してくれます。また、アイテムすべてが取り扱い対象外で返却となった場合、往復送料（本島3,850円、北海道・一部離島5,720円、沖縄8,580円（税込））を負担する必要があるので注意しましょう。

また、ポケットなどに私物が入っていた場合は、返却されないので必ずチェックしてから梱包してください。

専用のキットに梱包する

注文が確定すると、通常は3営業日以内にネコポス便で集荷キットが送られてきます。集荷キットには、注文したアイテムの点数に応じた集荷バッグ、詳しい手順が書かれた案内書（マニュアル）、オプションの選択ができるカード、申込書、宅配用伝票、そして結束バンドが同梱されています。

集荷キットが到着したら、1か月以内に発送手続きを済ませるようにしましょう。仮に、集荷キット注文後1か月以内に発送しなければ、キャンセル料として1,100円（税込）が発生します。

集荷キットを発送する

梱包が完了したら、次は発送手続きを行います。

集荷キットに同梱されている宅配伝票を用意し、発送のためにクロネコヤマトに集荷依頼の連絡をしましょう。発送方法は、ヤマト運輸のウェブ集荷サービスを利用するか、最寄りの宅急便センターへの持ち込み、または提携しているコンビニエンスストアへの持ち込みが可能です。

衣類を受け取る

検品とクリーニングが完了すると、クリーニングモンスターから出荷予定日の連絡メールが送られてくるので確認しましょう。衣類パックの場合のお届け目安は、工場到着後、最短4営業日です。受け取る日時に希望があれば、このタイミングで到着日時の指定が可能です。仮に、支払い方法を代引きに設定していた場合は、衣類を届けてくれたドライバーに対して支払いを行う必要があります。

受け取りが完了したら、速やかに仕上がり状態を確認しましょう。もし再仕上げが必要な場合は、返却後10日以内にクリーニングモンスターのお客様相談室、またはお問い合わせフォームから連絡すれば無料で再仕上げが実施されます。

その際、アイテムに通常2本のクリーニングタグがついていますが、2本とも外してしまうと再仕上げの対象外となってしまいます。また、クリーニング後に着用したアイテムは保障の対象外となるので注意しましょう。

クリーニングモンスターの料金体系

クリーニングモンスターの料金は、衣類パックと布団、ぬいぐるみの3つのコースに分かれています。それぞれ取り扱いアイテムや料金体系が異なるので、利用される場合はきちんと把握しておきましょう。

衣類パック

衣類パックでは、5点、10点、15点、20点の4つが用意され、それぞれの1点あたりの単価が異なります。

衣類5点の料金は9,790円（税込）1着あたりの単価は1,458円（税込）です。衣類10点は13,200円（税込）1着あたり1,320円（税込）、衣類15点は18,150円（税込）1着あたり1,320円（税込）、衣類20点は22,000円（税込）1着あたり1,100円（税込）です。

たとえば、衣類5点パックと20点パックでは1着あたりの単価が1,485円（税込）と1,100円（税込）となり、5点パックのほうが858円安くなります。そのため、20点パックを選択すると、コートやダウンなどの冬物の衣類をまとめてクリーニングするのにお得です。

布団コース

布団コースも衣類パック同様に、1点、2点、3点コースに分かれており、利用する点数が増えるほど料金が安くなります。

具体的な料金は、布団1点コースが9,570円（税込）で、布団2点で12,870円（税込）1点あたり6,435円（税込）、布団3点が17,270円（税込）1点あたり5,757円（税込）です。取り扱いアイテムには羽毛掛け布団や掛け布団、肌掛け布団、敷きパッド、ベッドパッド、ベビー布団、ベビー敷布団、寝袋、こたつ布団、毛布類、敷布団などが含まれています。

注意が必要なのは2枚あわせの布団です。2枚あわせ布団は、1枚ずつ外して発送し、料金は2点分となり、毛布類は2点で1点分とカウントされます。なお、シーツ・カバー類・枕類も対象ですが、小物布団、シーツ・カバー類、枕類それぞれ1枚につき1,650円（税込）の追加料金がかかるので注意しましょう。

無料オプションとして、防ダニ・防虫加工、抗菌加工、消臭加工、布団圧縮が選択可能です。また、布団コースのみ10日～10か月の保管期間を自由に選べるのが特徴です。冬場に使用した毛布や掛け布団の保管場所としても便利でしょう。

ぬいぐるみコース

ぬいぐるみのクリーニング料金は、本体の最も長い部分を基準にしています。

具体的には、30cm未満1,650円（税込）、50cm未満2,640円（税込）、70cm未満3,850円（税込）、90cm未満4,950円（税込）、110cm未満6,050円（税込）、110cm以上は7,150円（税込）です。ぬいぐるみの洋服のクリーニングは本体と同様のサイズに基づいており、別途料金はかかりません。ぬいぐるみの洋服クリーニングが不要な場合は、脱がせてから発送しましょう。また、脱がせられない洋服は着たままのクリーニングとなります。

なお、有料オプションは抗ウイルス加工として550円（税込）で追加できます。

よくある質問

まとめ

今回は、仕上がり品の高い品質と豊富なサービスで、クリーニング界を闊歩するクリーニングモンスターを紹介しました。クリーニングモンスターは、頑固なシミに困っている方、できるだけお得にクリーニングを利用したいと考えている方にはとくにおすすめです。

今まであきらめていた洋服、シミだらけになった布団なども、ぜひ一度クリーニングモンスターに任せてみてください。きっと期待以上の仕上がりで返ってくるはずです。

クリーニングモンスターの基本情報